2021年10月12日,我院与杭州市商业联合会共同承办的商品营业员职业技能竞赛顺利开赛。来自杭州大厦、解百、西泠文化、王星记等单位的99名员工参加了本次竞赛。

竞赛分为理论考核和技能操作,全方面考核员工的理论基础知识、实际营业过程中的仪容仪表、客户接待技巧、商品陈列技巧、突发事件处理和客户投诉接待与处理等方面的能力。

本次竞赛是一次相关从业人员综合能力的检验,更是杭州市旅游商贸行业服务能力的一次优秀展示。

接下来,我院还将陆续承办旅游商贸行业相关职业技能竞赛,为促进相关服务行业高技能人才队伍建设不断努力!

(培训处 吴玉凤供稿)